Банк вернул деньги, забытые мною в банкомате

05.07.2020 16:05
2088
1
Оценка
5
Отзыв проверен
30 июня 2020 снимала наличные деньги в банкомате Альфа банк в филиале г.Королев на сумму 12000 отвлеклась на телефонный разговор и не забрала деньги из банкомата. Обнаружила только через день 2-го июля. Позвонила по горячей линии, менеджер составил обращение. Вернуть деньги не надеялась. На следующий день пришёл ответ на обращение с положительным результатом о возврате денег. 5 июля деньги поступили на счёт. Вот такая лояльность банка ,оперативная помощь сотрудников и чуть-чуть везения.так что если столкнулись с подобной ситуацией, не забивайте, а сразу звоните в банк,если ваши деньги не забрали, то вам их вернут.огромное спасибо сотрудникам за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T14:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "На следующий день пришёл ответ на обращение с положительным результатом о возврате денег." - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот данного ответа. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 06.08.2020. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T18:15:09+03:00
Уважаемый клиент, мы всегда поддержим и поможем, если это в наших силах. Рады, что смогли решить ваш вопрос :) Если необходима будет помощь - вы знаете, как нас найти. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка