Испорченная кредитная история по вине сотрудников Сбербанка!

06.07.2020 12:31
3197
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обязательств по платежам я с себя не снимала и как только мой заработок снизился до 0, уведомила об этом банк, предоставив документы. Это были первые числа апреля. 20 апреля мне приходит сообщение от банка, что моя заявка одобрена. Срок подписания документов составляет 60 дней и сотрудник банка свяжется со мной для согласования даты и времени подписания. Я звонила, мне говорили, чтобы ждала звонка.  14 мая приходит сообщение, что мое обращение рассмотрено и принято отрицательное решение.  Выяснилось, что это по лимиту в 100 000 не прошла по ФЗ, а банк мне на встречу пойдет и предоставит условия удобные, нужно ждать звонка. Я спросила, как же быть с внесением денежных средств? Ответили, что могу не вносить, со мной свяжется сотрудник и мы все уладим.  Только 22.05.2020 принимают мое обращение, так как я требую и ругаюсь. Срок рассмотрения до 03.06.2020 включительно. Я жду снова звонка, мне нужен звонок для назначения времени и подписания документов. 03.06.2020 приходит сообщение, что требуется дополнительное время, ответ будет направлен 10.06.2020.  10.06.2020 мне снова приходит сообщение, что требуется дополнительное время, ответ будет направлен 24.06.2020. 24.06.2020, мне приходит сообщение, что требуется дополнительное время, ответ будет направлен 23.07.2020.  Из банка пришло сообщение, что карта заблокирована, расходные операции недоступны, так как я не вношу платежи в установленный срок. Чтобы избежать дальнейшего начисления неустойки, мне нужно внести денежные средства.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T12:52:10+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что мои коллеги связались с вами. Кредитная история будет скорректирована по мере погашения просроченной задолженности. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка