Подвох и обман!

06.07.2020 13:19
2280
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил красную карту МТС Cashback в ближайшем салоне связи. ПЕРВОЕ! Все бы ничего, ладно,- выпуск платный, сами процент начисления кэшбэка меняют... Зато можно связь оправдывать. ВОТ ГЛАВНОЕ! Два дня назад,- СЮРПРИЗ!!! С Вашего счета списано 200 рублей в адрес СОАО ВСК. Оказалось это СТРАХОВКА, подключенная ЯКОБЫ МНОЙ в СТОРОННЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ! Но я ее не подключал, напротив при оформлении меня ЗАВЕРИЛИ что НИКАКИХ страховок и платежей о которых я не знаю,- НЕТ!!! Начал разбираться, звонить и писать. Оператор банка прислал СМС с непростым алгоритмом того как отключить то ЧТО Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ и номер телефона той самой страховой компании. Как то там ПРИ ПОМОЩИ ВВОДА НОМЕРА ПАСПОРТА И ЕЩЕ КУЧИ ЦИФР я КАЖЕТСЯ ЧТО ТО отключил. НО... При звонке в страховую компанию девушка оператор В ГРУБОЙ ФОРМЕ мне ответила, что они партнеры МТС, что отключить никакими там кодами или шаманскими наветами я все равно ничего не смогу и отключить эту страховку я могу ТОЛЬКО ЛИЧНО В ОФИСЕ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!! Мало того что СПИСАЛИ МОИ деньги без моего ведома за то что я не знал, так еще и будут списывать!!! И я должен ехать оформлять отключение того что не подключал!!! СКРЫТЫЕ СТРАХОВКИ,- КАРЛ!!! Интересно,- чего еще я не знаю!!! ВТОРОЕ. Возврат денег за покупку в интернет магазине Связной идет с 23го мая!! Сегодня 13е июля. ИЮЛЯ,- КАРЛ!!! Никакие мои обращения в банк,- письменные и устные,- не дали никакого результата! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!! Я заплатил ни за что и должен разъезжать по центру Москвы, тратить свое время, свои нервы и свои деньги что бы это исправлять. А своих денег по возврату вы не дождетесь!!! ВСЕ ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Так работать нельзя!!! Я ИДУ СДАВАТЬ ЭТУ КАРТУ. А ВАМ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! С уважением.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-07T19:43:54+03:00
Здравствуйте, Sergey_S.! Мы не занимаемся обманом клиентов. Обслуживание в банке производится строго в рамках заключенных договоров. Вся информация о дополнительных услугах содержится во втором разделе заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. Документы Вы подписали собственноручно, тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми его условиями. Отметим, что в случае несогласия с подключением страховых программ Вам было достаточно поставить соответствующую отметку в документах. Также в договоре указаны способы отключения услуг страхования после получения карты. В настоящее время страховка отключена. Принимая во внимание наше длительное сотрудничество, мы в частном порядке вернем Вам удержанную комиссию на счет карты в ближайшее время. По Вашему второму вопросу банк проводит проверку. Пожалуйста, наберитесь терпения. Вас обязательно проинформируют о результатах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка