Отзыв о работе банка

06.07.2020 13:24
2010
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток!Решилась написать свой отзыв. Дело в том, что мой номер телефона случайно попал в базу неплательщиков банка. На протяжении некоторого времени мне поступали звонки от сотрудников АО «ОТП Банк» с просьбой произвести оплату кредита. Никаких кредитов в АО «ОТП Банк» я не оформляла. В нашем маленьком городке на севере Иркутской области даже филиала этого банка нет.В конце концов, сегодня 06.07.2020 года я обратилась на сайт банка [url=mailto:zabota@otpbank.ru]zabota@otpbank.ru[/url] с просьбой удалить мой номер из базы данных. Мою претензию зарегистрировали, и в течение 1 часа моя проблема была решена. Я получила ответ на свою электронную почту о том, что моя просьба-претензия удовлетворена.Оказалось, что не надо тратить время на поход в банк (а в моем случае это не возможно), не надо искать номера телефонов банка и вести длительные переговоры с операторами.Достаточно одного письма и проблема исчезла.Я благодарна сотрудникам АО «ОТП Банк» за возможность удаленно решать подобные проблемы.С уважением, Надежда Леонидовна
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-07T10:54:42+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за высокую оценку проведенной работы по Вашему обращению. Мы действительно постоянно работаем для того, чтобы решить возникшие проблемы в минимально возможные сроки, и очень приятно, что Вы оценили наши старания. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка