Благодарность за отличный сервис, гибкий индивидуальный подход к каждому клиенту

06.07.2020 13:29
2190
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день пользователи портала Банки.ру хотел написать отзыв о Совкомбанке, наверное самый интересный банковский  продукт нашего времени, пользуюсь картой рассрочки ХАЛВА более полутора лет, очень удобно, с зарплатой карты переводить деньги в один клик на карту Халва, тратить собственные средства и получать кешбек каждый месяц, банк решает вопросы возникающие очень оперативно и без задержек Последний пример я оплатил в магазине партнёре  Связной товар, но кешбек не начислился, и балы не поступили, со мной оперативно связался оператор банка, объяснил чтоб внимательно смотрел коды, на которые не начисляются балы и бывают исключения и у магазинов - партнёров, но в виде исключения программы лояльности банка все равно начислилм кешбек, очень приятно, и сервис, и общение с оператором, и инд. подход без формальностей, быстрое решение вопроса в 9.00 задал вопрос в 11.00 его уже положительно решили, и вообще масса плюсов кешбек, снятие наличных собственных средств в банкоматах банклв партнёров, и естественно рассрочка на покупки, и грамотные специалисты банка!  Спасибо огромное и продолжайте дальше совершенствовать свою собственную банковскую экосистему, пока оказание услуг на твёрдую пятерочку!!!! Так держать СОВКОМБАНК)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T15:04:39+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «со мной оперативно связался оператор банка» — представитель банка сам связался с вами после покупки? По какому каналу? 05.08.2020 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.08.2020 оценка зачтена.
rakita_
2020-08-23T03:33:57+03:00
Доброй ночи! Зашёл вновь на ваш сайт и увидел, что ответ ек засчитан, так как я не ответил на заданный вопрос, поэтому дополню свой отзыв ответом на интересующий Вас вопрос, 06.07.2020 гола, я обратился в банк с вопросам о не начисленном кешбеке в официальном приложении СОВКОМБАНК - в чате, в течении часа со мной по телефону связался оператор, разъяснив вссе о начислении кешбека, банк пошёл навстречу, и зачислил кешбек, по существу, я обратился в чате приложения, оператор связался со мной по номеру телефона, сервис на высшем уровне, причём в течении часа после моего обращения в чате, заранее благодарю, готов ответить на все ваши вопросы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T14:53:24+03:00
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка