Отвратительное обслуживание

06.07.2020 17:17
2451
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Это отвратительное обслуживание. 2 недели назад пытались открыть Виртуальную карту Банка. Дело 5 минут скажете Вы , но нет не в этом Чудо Банке! Сделали всё как нужно и вуаля Ошибка , звоним в колл-центр , после 3 звонков , направляют всё таки в тех.поддержку , там просят скрин ошибки , говорят , что смс с кодом ввели поздно , потом писали , что мы что-то меняли. Через три дня сказали , ничем не сможем помочь -обращайтесь к Персональному менеджеру , ок , обратились и тут всё по кругу , через три выдаёт вердикт , это техническая ошибка , обратитесь в тех.поддержку.Что ? Я же написала , что тех .поддержка отправила к Вам. Пишу в чат мобильного приложения, пишут техническая ошибка , ждите не пойми чего и не пойми сколько. Ребята , научитесь нормальному обслуживанию . От Вас немного уже тошнит. Зарплатные карты - это вообще целая история. Если Вы когда-нибудь надумаете открыть здесь счёт , то лучше гоняте эту идею куда подальше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T16:32:04+03:00
Добрый день, при заказе виртуальной карты клиент должен указать счёт, к которому будет привязана карта. Счета оформленные на ваше имя (как физическое лицо) в банке отсутствуют. Если вы обращаетесь как юридическое лицо, просим направить на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10394797) ИНН юридического лица, о котором идёт речь в вашем отзыве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Б-ву Наталию С-ну за высокий профессионализм и оперативную поддержку по любым вопросам! Оказанная помощь помогла быстро открыть расчетный счет и оформить зарплатный... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за внимание и профессионализм

Оценка 5

22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально... Читать полностью

22.07.2026

Открытие бизнеса

Оценка 5

В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами... Читать полностью

17.06.2026

Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью

Оценка 5

Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю менеджера Анджелу

Оценка 5

Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече... Читать полностью

26.05.2026

Открытие счета и премиальное обслуживание

Оценка 5

08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка