Безобразно работа служб интернет- банкинга

06.07.2020 18:53
2433
Оценка
1
Отзыв проверен
После смены телефона (наверное сотрудники банка до сих пор ходят с первым приобретенным телефоном) 4 суток не могу восстановить доступ к интернет банку и мобильному банку (заблокировали, несмотря на предоставление всех "паролей и явок"). Указан телефон, где абсолютно ничего не могут решить. На просьбу предоставить телефоны тех кто может решить этот вопрос отвечают, что у них нет никаких телефонов. Пользуюсь услугами 5  банков - максимальное время восстановления услуги интернет-банкинга в остальных - 15 минут. Обращение с проблемой на официальный сайт - реакция "0". МКБ деградирует с геометрической прогрессией. Жаль БЫЛ неплохой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T13:55:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-12-23T17:54:31+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка позвольте принести извинения за причиненные неудобства. После вашего обращения в контакт-центр коллегам в соответствии с внутренним порядком потребовалось дополнительное согласование профильного подразделения банка. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияла на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка