Иметь здесь кредитку — иметь в кармане финансовую гранату. Банк её взорвёт, а Вы заплатите!

Казалось бы - не пользуешься кредиткой и нет проблем. Но здесь не так. Не затем её банк выдаёт,что бы вам позволить выйти из воды сухим. Пришёл в это отделение снять 1000 уе с собственного валютного счёта с помощью дебетовой валютной "мультикарты".  Так в этом "банке" называется комплекс различных карт, привязанных к одному счёту, называемому "мультикартой". Деньги с этого счёта для снятия были переведены заранее на счёт карты. В результате операционист кассы не санкционировано снимает с моей кредитной рублёвой карты, которой я более полугода не пользовался и не вводил её кода ни разу за это время и забыл на тот момент его напрочь, естественно, не уведомляя меня об этом.  Тем самым принудительно вынуждает меня стать кредитором  на сумму близкую к лимиту выданной кредитки.  При этом с меня ещё и списывается разовый сбор в размере 4500 рублей за такую дивную махинацию - "услугу".  С некоторым опозданием ко мне приходит SMS оповещение, что с моей кредитки снято около 83000 рублей и я начинаю думать, что кредитка утеряна и ею воспользовались, тк невозможно было соотнести эту сумму с 1000 USD ни по какому курсу.  Но войдя в ЛК VTB online всё сказанное выше подтвердилось и сроки и размер операции и банковские поборы, которые в сообщение не значились. Позже нашлась и сама кредитка, которой так эффективно для себя воспользовался банк, содрав ещё и сумасшедшую маржу за конвертацию.  После неоднократных письменных заявлений и поездок в филиал, где управляющий мне упорно пытался аргументировать произошедшее двумя противоречащими факторами - нехваткой валютных средств на моём карточном счёте и технической невозможностью такой операции, мне удалось подать в филиал письменную претензию, подкрепив её выписками из ЛК о движении валютных средств на счёте, доказывающую мою правоту. Номер принятого обращения был CR-6908721.  Однако при его рассмотрении банк своих "ошибок" не признал и даже не соизволил извиниться за такую "работу" своих сотрудников, а лишь кинул мне, как собаке кость, назад на мой кредитный счёт странную сумму, близкую к сумме разового сбора за  операцию - "услугу", составляющую менее половины нанесённого мне убытка.  Ни о покрытии конвертации ни о компенсации маржи вопрос не ставился, а ведь валюта пролежала в заведении более 8 лет. После долгих попыток, в период пандемии, по телефону удалось выяснить, что это возврат по программе лояльности банка -  шикарная формулировка, меня обманули и преподнесли это как "лояльность" - верх цинизма.  Объективная оценка в шкалу banki.ru не укладывается, это минус 99 или судебный иск. В последующих комментариях к этому банку раскрою ещё пару финтов данной организации по отжиму средств вкладчиков в этом заведение, назвать которое финансовой организацией просто нельзя. После их сервиса остается тошнотворное ощущение, проигравшего в напёрстки на рынке. Анализируя случившееся я могу предположить, что указанная "ошибка" - хорошо запланированная акция "помощи" людям, оказавшимися за рубежом и имеющими острую необходимость превысит лимит средств на валютной карте и не имеющими дистанционной возможности её пополнить, банк вам с удовольствием поможет, но за не малую мзду....деньги снимут не со счёта а просто с кредитки, в нынешней не простой ситуации это просто Клондайк для банка.