Единственны банк, в котором удалось сдать лицо и голос

06.07.2020 19:44
4586
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Давно уже хотел сдать биометрию, чтобы в случае необходимости не искать и не ехать в какой-либо банк, а все делать удаленно. 1. Сначала я пришел в один банк (Конногвардейский бульвар, 3). Там меня совершенно жестко отправили вон. Даже не предложили стать клиентом, никаких своих продуктов. Неприятные эмоции. 2. Далее был во втором банке (улица Глинки, 2). Там есть какой-то компьютер, который "может это делать", но его запустить соотрудникам не удалось. 3. Далее был банк Санкт-Петербург. Сотрудница, услышавшая, что я хочу, практически не испугалась, быстро позвала на помощь коллегу по имени Владислава и меня отведи в другое помещение. Там стоял микрофон и камера. Владислава справилась очень уверенно и я считаю заслуживает благодарности. Прошу слова благодарности направить в данный офис банка "Санкт-Петербург", особенно после того как два крупных известных банка отказали мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы обслуживались у сотрудника.
Vladislav_Vladimirovich_SPb
2020-08-22T19:37:32+03:00
Минут 15 прошло. Я считаю для такого процесса это не очень долго. С учётом того, что другие банки вообще отказали.
БСПБ
БСПБ
2020-08-07T09:32:36+03:00
Уважаемый Vladislav_Vladimirovich_SPb! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов. Уважаемый Vladislav_Vladimirovich_SPb, пожалуйста, обратите внимание, что 29.08. Администратор портала задал вопрос по ситуации обслуживания. Мы будем невероятно признательны Вам за ответ, т.к. он может повлиять на зачтение Вашей оценки. Хотим заверить Вас, что это совершенно безопасно и никоим образом негативно не повлияет на Вас. В любом случае ещё раз искренне благодарим за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество с Вами! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка