Бездействие сотрудников банка

06.07.2020 23:28
3279
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня был наложен арест на счета по трём исполнительным производствам. В апреле задолженность полностью была погашена. Начиная с июня месяца я не могу добиться снятия ареста по счетам. С начала июня пристав 2 раза отправлял(электронно) документы в сбербанк для снятия ареста, но по телефону горячей линии мне постоянно говорили что документы не приходили от пристава. 17 июня 2020 года пристав принёс документы в отделение сбербанка в г. Аткарске Саратовской области(со слов пристава) и передал 3 постановления об отмене ареста сотрудникам сбербанка(без документального подтверждения факта передачи).  Но и после данных действий по телефону горячей линии мне сказали что документов нет. 30 июня 2020 пристав повторно предоставил данные документы в отделение сбербанка в г. Аткарске и передал их сотруднику под роспись. 30 июня я позвонил по телефону горячей линии и попросил сотрудника сбербанка связаться с отделением сбербанка в г. Аткарске и уточнить поступили ли документы в офис. После уточнения информации сотрудник мне сообщил что 3 документа поступили в отделение сбербанка от пристава. 06 июля 2020 года прошло 3 рабочих дня, по двум исполнительным производствам арест снят(ещё 30.06 сняли) , а по третьему арест не снят. И опять меня сотрудники по телефону горячей линии вводят в заблуждение, предоставляя неверную информацию, что якобы нету третьего документа. Уважаемый сбербанк сколько можно издеваться, когда уже решите мой вопрос?
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-16T13:23:15+03:00
Здравствуйте! В банк поступили два документа о прекращении взыскания и документ о снятии ареста с денег, находящихся на ваших счетах. Документов о прекращении взыскания по исполнительному документу №4944/17/64002-ИП от 19.04.2017 не было. Рекомендую обратиться к исполнителю в отдел судебных приставов по адресу: г.Аткарск, ул.Гоголя, д.15. Проверила работу операторов контактного центра, один из них признал свою ошибку и уже понёс наказание. Простите, что так получилось! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка