Ипотека

Никогда не оставляла отзывы, но сейчас решила написать, т.к. впервые сталкиваюсь с таким отношением. 06.07.2020 обратилась в банк Уралсиб на Белорусской по вопросу ипотечного Кредита. Обратилась именно в это отделение по совету своего коллеги, который около года назад там взял ипотеку и был очень доволен качеством, отношением, скоростью.И вот что получила я:Отпросилась с работы, приехала в офис для получения консультации. К моему большому сожалению время потраченное на дорогу и проведённое в офисе прошло в пустую! А это почти 3 часа. От колл центра других банков больше информации получала, чем от сотрудника, как оказалось, руководителя офиса Алексея. Всю информацию пытался читать из вытащенных из сумки бумажек, запутал меня и сам запутался в ставках и суммах, наговорил столько, что голова кругом!!!что касается материнского капитала который я планировала использовать, Сотрудник и знать не знает!!Совсем печально стало, когда узнала, что после одобрения достаточно подписать договор купли продажи и только после этого банк примет решение по объекту в течение 10 дней, это стало открытием для меня. Я не первый раз связываюсь с ипотекой, это мой второй опыт, но с такими консультациями я бы никогда не приобрела жильё. Уважаемый Банк Уралсиб, прошу научить своих «руководителей » пользоваться информацией с монистора, а не со скомканных бумажек, и хотя бы элементарным знаниям. По совету Вашего Сотрудника, все же обращусь в другой банк, да! Именно так мне сказал руководитель Алексей на белорусской!А если говорить о заинтересованности в клиенте - так он мое имя даже не спросил А вот президент России все новые программы по ипотеке развивает! Видимо уралсибу это не надо!