Заблокировали карту ХАЛВА

07.07.2020 12:14
3341
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июля получила СМС: "Карта *4425 заблокирована по вашей просьбе. Т 88001000006" Приложение не открывается, в интернет банк зайти невозможно. "Ошибка входа. Код ошибки 4003. Т 88001000006" Дозвониться невозможно, автоответчик крутит по кругу. Вы там в своем уме совкомбанк? Я НЕ ПРОСИЛА блокировать карту!!! У меня на карте деньги, бонусы! 4 июля сдала босоножки в Озон, не подошли. Возврат сделали на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ  вами ХАЛВУ. 6 июля маркетплейс goods.ru отменил заказ, деньги так же вернули на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ  вами ХАЛВУ. В Самаре ближайшие отделения закрыты третий месяц из за эпидемии, работает единственное отделение у черта на рогах, а я пенсионерка! Банк объяснитесь, по какой причине заблокировали карту?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-14T19:32:10+03:00
Уважаемая Ангелина! Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение! Согласно Общим условиям договора, Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком требований, правил установленных Банком. Карта заблокирована на расходные операции, собственные средства Вы можете получить через кассу Банка. Доступ к мобильному приложению был восстановлен. Одновременно сообщаем, что при личном обращении в офис Банка, Вы можете совершать расходные операции по своему счету, согласно действующим Тарифам Банка, а также конвертировать накопленные баллы в рубли. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка