Газпромбанк не оправдал ожидания

07.07.2020 12:59
3042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту . При получении сотрудники банка не смогли “привязать” ни один из трёх  номеров телефона к карте по неизвестной им причине сказали перезвоним-НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Спустя 10 дней посетил офис с просьбой закрыть карту и снова - мы не можем закрыть карту так как выпустил карту Сургутский филиал банка а обслуживается в Губкинском отделении и ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ КАРТЫ  которое ОБЯЗАНЫ принять и отправить в работу .Сотрудники не КОМПЕТЕНТНЫ обещают выяснить причину и перезвонить-НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Явлюсь клиентом еще двух банков - нигде такого плохого отношения к клиентам не встречал.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-07T14:05:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
zhenek.e
2020-07-08T12:34:41+03:00
Спасибо.Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка