Условия начисления кэшбэка

07.07.2020 17:27
3444
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь обладательницей карты Visa Gold с кэшбэком, условия очень хорошо знала. Планировалось закупить технику в МВидео. Понадеялась на дополнительную поддержку от банка в виде начисления кэшбэка, но в итоге очень разочарована фактически обманом - в умышленном не предоставлении информации об изменении условий начисления. Увидев в начале месяца сумму кэшбэка, подумала, что сбой в системе. Позвонила в контактный центр. Оператор-девушка проверила информацию и пояснила, что с 01.05.2020 изменились условия и мне за покупки в интернет-магазине МВидео ничего не начислено! Был совет от оператора: узнавайте информацию на сайте банка! Супер! Вот так банк дорожит клиентами: присылает никчёмные СМС с предложениями кредита, а важная информация для клиентов сознательно умалчивается! Кстати, посетив сайт, информации на всеобщем обозрении я не нашла!  Сказать, что просто огорчена - это ничего не сказать! Жалею, что стала пользоваться этой картой! Являюсь ещё обладательницей карты от Сбербанка с уровнем "Больше, чем спасибо"и могла получить за покупки в виде Спасибо несколько тысяч!  Карту от Газпромбанка считаю бесполезной! Банком очень разочарована!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T09:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-08T09:26:38+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка