Помогли решить проблему с двойным списанием

Картой пользуюсь уже полгода - через вотсап решать финансовые вопросы очень удобно: следить за своими средствами, разделять счета после посиделок в кафе с друзьями и т.д. Бот умный и все команды понимает, даже с неоднозначными ситуациями помогает. Привожу пример: 18 июня в магазине произошло двойное списание покупки на сумму 107 рублей. Магазин вину признал, но отправил решать проблему в банк. Можно было бы и забить, сумма мизерная, но я пошла на принцип - не принято в моей семье деньгами разбрасываться. Написала боту, пообщалась с поддержкой: еще раз попросила разобраться в ситуации и вернуть мои деньги. Изначально бот предлагал прислать выписку, а я как-то проигнорировала этот вариант. Поддержка снова подняла этот вопрос, в итоге все-таки решили изучить выписку. Прислали ее буквально через пару секунд после запроса. Поддержка тактично подсказала мне, что деньги пришли еще в тот день, когда списались, на выписке все видно. Сумма мелкая, видимо, я просто пропустила оповещение о зачислении. Порадовало, что возврат получила быстро - помню, в прошлом году подобный возврат на карточку другого банка ждала дней 10 точно.