Спасибо

08.07.2020 12:33
2022
Оценка
5
Отзыв проверен
Знаю как это важно для сотрудников банка - получать отзывы о своей работе, поэтому пишу здесь. На днях была в офисе банка на Новоясеневском проспекте вл. 7.  И хочу выразить благодарность  менеджеру Александру за добродушное и внимательное отношение и помощь в решении моего вопроса! После визита в офис осталось крайне приятное впечатление, не навязчивый сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T18:48:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились и как менеджер помог вам его решить.
user8961983
2020-07-31T20:07:52+03:00
Добрый вечер. У меня была заблокированная карта с минусом, которую я никак не могла закрыть. Карту перевыпускать не хотела, так как она платная. Александр предложил оформить бесплатную карту. Сразу же мне ее выдали, погасили минус по старой карте и закрыли ее. И вообще отношение менеджера понравилось. Очень вежливый, добродушный, ненавязчивый, рассказал преимущества карты, теперь пользуюсь )))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-09T13:14:42+03:00
Уважаемый клиент, мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. С удовольствием передадим вашу благодарность Александру. Мы будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса, с указанием дат событий. Эта информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы еще больше радовать сервисом клиентов банка. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка