Не могут закрыть вклад в фиксированный срок, сколько еще ждать?

08.07.2020 20:45
4973
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
О сотрудниках ТКБ могу сказать следующее: обслуживание проходило на подобающем уровне, пока не возникла необходимость закрыть вклад. В конце мая 2020 года в онлайн-чате банка подал заявку на закрытие вклада. Получил выгодное предложение по работе в другом городе. Поэтому надеялся на быстрое решение вопроса. Обещанный срок рассмотрения был 5 рабочих дней. По окончанию срока со мной никто не связался. Я позвонил в банк сам. Сотрудник ответил, что заявка все еще находится на рассмотрении и нужно подождать еще 2-3 дня. После чего со мной обязательно свяжутся. Но через 3 дня снова ничего не произошло. Я не поленился и совершил повторный звонок. В колл-центре по моему вопросу составили новый запрос на получение срочной информации. Вот прошло еще 4 дня, я все жду звонка, которого нет. После выходных пойду в банк лично.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-07-09T11:17:03+03:00
Уважаемый estremski81! Приносим свои извинения за испытанные Вами неудобства. Все замечания были приняты и доведены до сведения руководства. По данным на сегодняшний день с Вами должен был связаться сотрудник банка и помочь решить проблему в оперативном порядке. С уважением, ТКБ.
estremski81
2020-07-14T15:37:30+03:00
Вклад на прошлой неделе закрыли мне
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка