Ошибочное списание. Деньги банк не спешит возвращать

08.07.2020 23:45
2452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06 МТС Банк списал с моей карты МТС Weekend комиссию 56 500р. Я обратился в Банк и Банк зарегистрировал мое заявление и согласился с тем, что это была их ошибка. Я написал об этом в соц сети - Банк не отреагировал. Знаю, что тут сотрудники Банка читают и отвечают на обращения. Я прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки, в противном случае я буду вынужден написать в надзорные органы
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-09T19:01:50+03:00
Здравствуйте, Андрей! Для исполнения принятого решения требуется некоторое время. Сотрудник по ранее рассмотренному обращению информировал Вас об этом. Со своей стороны, постараемся ускорить решение вопроса. По итогам обязательно вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
o*******@yandex.ru
2020-10-05T13:12:48+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка