Перевел себе деньги? Это ничего не значит!

09.07.2020 09:51
2265
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Тот редкий случай, когда оценкой "2" я подниму рейтинг банка. Перевел себе деньги через систему быстрых платежей по номеру телефона. Пришла СМС: вам поступили деньги. На карте денег не вижу. И потом не вижу. И потом тоже. Пишу заявку в банк. Звоню в колл центр. Пишу в чат. Везде говорят разное и всё непрально, как оказывается. Компетентность сотрудеников на "1":. Как выяснилось, деньги зачислены на счет закрытой карты. Какая у них продуманная система, супер! Варинаты предложенных действий и ответы сотрудников такие: - не пользуйтесь приложением бакна и личным кабинетом, пользуйтесь приложением Деньги, там Вы сможете перевести их себе на другой счет. НЕт! НЕт там такой возмодности. Ни в одном интефейсе банка нет возможности видеть и упрвлять счетами. - ждите, я подготовил заявку и деньги вам переведем на правильный счет. НЕТ! Денег нет и нет. Звоню опять, другой сотрудник говорит, что такая возможность не предусмотрена. Спрашиваю: так мне же пообщеали! Отвечает: Не могу комментировать. - деьги т ак у вас на счету , чтего же вы еще хотите? Это ответ письменной поддержки. Хочу ими пользоваться. - обращайтесь в отделение банка. Вот "ближайший" адрес (черт те где от меня) В общем, банк - СУПЕР! Всё очень продуманно, грамотно, удобно, компетентно!!! С удовольствием буду пользоваться услугами другого бакна. А этот терплю только ради кэшбэк, которым оплачиваю связь.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-10T15:19:35+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем о возникшей ситуации. На данном этапе мы корректируем внутренние процессы, чтобы на момент запуска СБП все работало как надо. Сегодня денежные средства были переведены на Вашу действующую карту. Приносим Вам свои извинения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка