Переговоры с банком

09.07.2020 12:32
2343
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень давно являлась клиентом Русского Стандарта( с 2006_2007) года , были карты, просрочки, затем была оформлена реструктуризация. В связи с тяжелым материальным положением не смогла платить исправно, банк предъявил заключительной требование и подал в суд, сумма 330т.р , проценты остановили в сентябре 2019 года, предложили рассрочку платежей, но из-за коронавируса опять пропуски, переговоры от банка вел со мной Х-в И. В., очень вежливый и спокойный сотрудник, всегда идет на встречу, когда дело в суде уже было назначено, банк предложил выкупить у не их свой долг на 50%, без комиссий переплаты и штрафов, деньги с миру по нитке собрали долг нам наш закрыли.Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T22:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о вашей ситуации и действиях сотрудников более подробно.
NATALY1981
Я , Андреева Наталия Борисовна, в связи с тяжелыми финансовыми проблемами не смогла вносить полные платежи по договору реструктаризации (дог 120933767). Далее в январе месяце со мной связался сотрудник, Хм-в Илья Витальевич и предложил мне рассрочку долга мин по 3000р, в связи с тем что не было денег, я могла оплачивать только по 1000-2500р. И все же сотрудник шел на встречу и предлогал варианты решения по закрытию задолжности. В связи с тем, что сумма поступала не достаточная для программы рассрочки, банк подал в суд и Илья сразу нашел решения вопроса закрытия долга, переуступкой прав договора третьему лицу. Договор на сегодняшний день закрыт, документы о закрытии на руках. Хочу выразить большую благодарность банку за понимание и решение вопроса по зпкрытию долга, так же спасибо Илье за помощь в данном вопросе.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-09T14:29:54+03:00
Добрый день! Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за длительное и плодотворное сотрудничество с Банком. Крайне приятно, что Вы отмечаете профессионализм и клиентоориентированность коллеги. Рада, что удалось решить Ваш вопрос. Я обязательно передам слова Вашей благодарности/ Всегда Ваш надёжный финансовый партнёр АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка