Мы вас не обманем, только если вы об этом не узнаете

Привет, сегодня я подробно Вам расскажу вам об этом банке, финальной точной стало удержание моих денег на своих условиях. "Услугами", (если их так можно назвать, тк в большинстве случаем помогал себе сам) этого заведения я пользуюсь более 8 лет (зарплатный проект). и ине есть о чем рассказать. По порядку: * Приложение: Ужасное, Телекард v1 было ужасным, но из-за отсутствия функционала, претензий к нему (кроме удобства) не было. v2 - не дотягивает даже до уровня стартапа. Вклады в приложении: Как только они появились, решил воспользоваться и... получил ошибку открытия. Коллеги-же открыть вклад смогли. Звоним в банк, получаем ответ да, какая то ошибка, попробуйте позже. Пробую позже, снова ошибка, звонок в банк, ответ "вы пытаетесь открыть вклад в выходной день, надо пробовать в понедельник". Надо ли говорить, что в понедельник чуда не произошло. Вклады заработали примерно через пол года сами по себе. Узнал об этом сам. Никакой обратной связи по 4 звонкам в банк не последовало. * Вклады: С горем пополам открыв вклад, проверил, что он пролонгируется, периодически заходил в приложение и смотрел активен ли он. Казалось что все хорошо, и внешне вклад не менялся (название статус), однако нажав подробнее заметил ставку 0,01%, информирование клиента? - нет, зачем. Звонок в банк, ответ оператора: "этот продукт закончился, поэтому вас перевели на такие то условия". Сообщать клиенту об этом не обязательно. А теперь то, что показывает реальное отношение клиентам: мой вклад назывался "Сбережения 6,5%", и он стал архивным, когда у банка появился новый вклад "Для сбережения 6,3%". Это прям свинство, пытаться заработать на невнимательности клиентов, да ещё и втихую!! Звоним в банк, "Удалённо закрыть вклад нельзя, поменять на новый тоже, приходите в офис", приехал в офис, отсидел в очереди 30 минут, закрыл вклад и доверил свои деньги жёлтому банку, который хотя бы информирует по человечески. * Карты: Последняя капля. Зарплатная карта заканчивалась в период пандемии. И все средства я ещё зимой (история в вкладом) перевёл на накопительный счёт, обнулив карты. Недавно вспомнил, что неплохо бы забрать свои деньги. Захожу в приложение, о! карта активна (пандемия, вроде обещали истекающие карты продлить на месяц), отлично, пополняю карту, и хочу перекинуть деньги жене (тоже гпб), 50к-отказ, 30к-отказ, 15к-переведено. Мда, появился лимит в 15к, захожу в настройки карты, там лимита нет, ставлю лимит в 500к - успешно, снова перевожу - отказ. Ладно думаю, переведу деньги обратно на накопительный счёт, потом разберусь. Пытаюсь перевести на счёт - отказ, итог: я не могу перевести свои деньги обратно где оби были 20 мин. назад, пополнять карту со счета все ещё могу. Звонок в банк, ответ оператора "у вас карта продлена с льготным периодом, и лимитом 30к", естественно мне никто об этом не сообщил. На вопрос что делать, ответ "Вы можете снять их сразу в офисе банка С КОМИССИЕЙ, карта не же активна, а с накопительного счета бесплатно", говорю что не могу перевести деньги обратно на накопительный счёт, говорят "да, на карте же лимит". Ладно буду переводить по 30 в день, и выясняется, что лимит 15, звоню ещё раз в банк "у вас карта не должна вообще работать, это ошибка, и если бы работала то лимит 30" почему у меня работает и лимит 15 ответить не смогли. *Как итог: банк держит мои деньги у себя, не давая мне их снять в полном объёме, требуя денег или навязывая доп. услуги, но давая пополнить, почему, сотрудники ответ даль не могут.Прослеживается логика, вход бесплатный, за выход плати, если это не мошенничество, то явно халатность. Записи разговоров и скриншоты имеются.