Отстойное обслуживание

11.06.2020 я заказал обратный звонок для консультации по вопросу открытия расчетного счета, обсудил интересующие вопросы, выбрал тариф. Меня заверили, что открытие счета и настройку дистанционного обслуживания можно сделать за 1 рабочий день. Что меня устраивало т.к. ближайшее отделение банка расположено в более чем 350 км. от моего места нахождения. 07.07.2020 я подал заявку на резервирование счета и завершил открытие личного кабинета. 08.07.2020 в 09-30 я прибыл в отделение в г.Темрюк Краснодарского края для подписания документов. С этого момента у меня начались проблемы: 1. специалист, отвечающий за открытие счетов оказался в отпуске и меня согласились принять лишь после звонка на горячую линию 2. документы мне пришлось подписывать дважды, т.к. менеджер банка что-то не так составил 3. в отделении меня продержали весь день до 18-20 4. счет мне так и не открыли и я был вынужден отозвать свое заявление об открытии счета, т.к. платить комиссию за РКО при невозможности использовать счет я не хочу 09.07.2020 я сделал попытку отправить отзыв через сайт vtb.ru - форма не работает 10.07.2020 официальный представитель банка в соцсети ВКонтакте не предложил мне никакого решения проблемы кроме повторного обращения в отделение для открытия счета  Итог: 1. счет не открыт 2. потрачено 24 часа: 10 часов за рулем автомобиля и все остальное время на нахождение в отделении 3. высокая вероятность заражения COVID-19 т.к. в отделении не соблюдались санитарные требования (сотрудники и посетители без масок и перчаток, большая скученность посетителей, не проведение периодических санитарных обработок отделения в течение дня)