Отсутствует возможность просмотра платежей

10.07.2020 21:48
2296
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Недавно стал обладателем новой кредитной карты от ВТБ - Карта возможностей. Начал пользоваться.. Но, вот незадача, приложение для мобильного телефона упорно не хочет показывать ни дату платежей, ни сумму, никак не сообщает о предстоящем платеже. Интересно, это специально сделано для поднятия финансовой дисциплины? Вроде, как пусть сами пользователи отмечают в бумажном ежедневнике даты платежей и суммы вычисляют, кто не справится - штрафы за просрочку. Да, приложение установлено самое актуальное. Попробовал решить вопрос через бота в этом самом приложении, он даже понял, что я хочу, и отправил меня выполнять эти команды.. Но там искомой информации не оказалось. На все это можно посмотреть по ссылке https://cloud.mail.ru/public/435S/h9cXvndMN Но! Я так легко не хотел сдаваться, обратился в банк оффлайн с этой же проблемой. Там мне так же, к сожалению, не помогли.. Повертели в руках мой телефон с приложением, сделали бумажную распечатку с датой платежа.. Говорят, я первый с такой проблемой. Буду теперь каждый месяц к ним ходить:) Так что, ребята, рановато еще пользоваться этой картой, надо ждать пока доделают приложение. Или у ВТБ все кредиты такие? Я просто первый раз пользуюсь кредитным банковским продуктом от ВТБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T11:44:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какая у вас версия iOS?
e*******@mail.ru
2020-07-14T11:46:10+03:00
13.5.1
ВТБ
ВТБ
2020-07-13T15:01:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
e*******@mail.ru
2020-07-11T09:05:15+03:00
Можно закрывать вопрос, магическим образом сегодня утром нужная информация появилась в приложении.. Писал еще отзыв в AppStore.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка