Распоряжение материнским капиталом

26.05.20 Обратились в данное отделение чтобы написать заявление о распоряжении материнским капиталом, поскольку ипотека оформлялась тут же. Дело в том, что 2020 год оказался не простым, и в связи с пандемии правительство совместно с банком втб сделали такую услугу, что распорядится материнским капиталом можно напрямую через ВТБ, якобы это сделано для ускорения процесса, чтоб ты сам не ездил не собирал справки, сам не заражался и других не заражал короновирусом. То есть требуется лишь написать заявление, с указанием всей информации. Так и сделали, нас заверили что банк все очень быстро делает, буквально 2-3 дня, банк готовит полный пакет документов и отправляет в пенсионный фонд, который рассматривает месяц, и при положительном решении деньги зачисляет в течении 5 дней. Заявление написано, проходит 10 дней, мы обращаемся в банк, где нас заверяют что они все сделали, статус стоит исполнено, мол это означает что теперь дело осталось только за ПФР. Время шло, деньги не приходили, и вот уже 8.07, то есть прошло 44 дня, ПФР уже должен был зачислить деньги. Делаем официальный запрос, на что приходит ответ что по нашему материнскому капиталу вопрос даже не рассматривался. Едем в ВТБ, нас опять заверяют что все под контролем, банк все сделал, а почему так получилось, они выясняет в ближайшие 2 дня и мне перезвонят. 9.07 нам все же удалось попасть на прием в ПФР, где нам рассказывают всю ситуацию, мол якобы сперва банк предоставил им документы лишь спустя 21 день от дня, когда я написал заявление.. Далее Пенсионный фонд заметил какую то ошибку то ли в акте, то ли в бланке который подготавливает именно ВТБ, и попросил их исправить этот недочет, поскольку без этого заявление к рассмотрение не будет принято. Банк обещал все исправить, но по сей день этого не сделал.. То есть прошло 44 дня, а ход заявлению так и не дали из за сотрудников банка.. Получается что мы банку просто так платим проценты на эту сумму полтора месяца. Со слов ПФР, когда банк предоставит исправленный акт, только тогда начнется рассмотрение, то есть ждать еще минимум месяц. А с банка так нам никто и не перезвонил, прошло 4 дня вместо 2 обещанных.