Невозможно зарегистрироваться в программе лояльности Газпромбанк Trevel. Сотрудники не могут помочь решить эту проблему

11.07.2020 09:48
5971
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Раньше пользовался программой лояльности накопления миль в другом банке. Условия изменились и через год мили начали сгорать. Решил перейти в ГПБ, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Заказал себе и дубликат жене дебетовые карты VISA GOLD с опцией Trevel накопления миль. Тратим по карте много, очень приятно потом покупать билеты и бронировать отели за накопленные мили. 08.07.2020 получил в отделении банка карту, на вопрос как зарегистрироваться на сайте, ответили по номеру карты можете прямо сегодня зайти. Когда я зашёл на сайт gazprombank.onetwotrip.com, запросили естественно не номер карты а телефон. Несколько раз вводил свой номер, всплывает табличка "регистраця невозможна, повторите попытку позже". На следующий день тоже самое. Поехал в отделение банка, сотрудник не смог найти ответа на мою проблему и позвонил на горячую линию, где сказали, что со стороны банка проблем нет, через два рабочих дня регистрация пройдёт. Через два дня так ничего и не заработало. На горячей линии также отвечали, что через два дня все будет либо звоните в службу поддержки onetwotrip. Но и там только развели руками и сказали, что банк должен был предоставить данные, а после все автоматически заработает. Ранее тут была озвучена такая же проблема, её решили, поэтому не стал тянуть время и написал сразу после двух рабочих дней. Прошу сотрудников ГПБ помочь решить проблему регистрации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-11T12:22:52+03:00
Здравствуйте, Mountsad! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Мы проверяем информацию по вашему вопросу. По факту получения всех данных, свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Mountsad
2020-07-17T14:40:04+03:00
Добрый день, спасибо большое за быстрое реагирования на проблему. Вход на сайт осуществлён, зарегистрироваться получилось. Очень благодарен за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка