Кредитная карта 240 дней. Не верьте рекламе

11.07.2020 10:21
3741
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от сотрудничества с банком., касательно кредитки 240 дней.  Мне неоднократно звонили с банка с предложением своей кредитной карты и расписывали преимущества этой карты, кроме этого часто на глаза попадалась реклама данной кредитки. И в очередной раз, попавшись в нужное время на глаза реклама сделала своё дело, я решила оформить эту карту. В рекламе говорится, что возьмите нашу карту и не платите проценты по другим кредитным картам 8 месяцев. У меня  как раз подходил срок окончания льготного периода по карте другого банка и я решила взять эту карту, чтоб так сказать оттянуть срок выплаты по другой карте, тем самым высвободив некоторое количество денег на ремонт в квартире. Но, все оказалось совсем не так, как пишут в рекламе. Дали мне лимит 60 тысяч, хотя запрашивала 200 тыс, но это не важно. Видимо по их подсчётам не могли дать мне бОльшую сумму. Решила перевести эти деньги на другую карту, но не тут-то было. Лимит на перевод поставили 5 тыс..рублей в сутки 😂. То есть, чтобы перевести эти деньги, мне нужно 12 дней. Ну не издевательство ли? В чем смысл установки такого лимита мне не понятно. Потом началось общение в чате  по этой проблеме через мобильное приложение, ну как общение....я писала, задавала вопросы, но пока дождёшься ответа можно мхом покрыться, так как ни о какой оперативности речи быть не могло. Надоело ждать ответа в чате по несколько часов и я начала  звонить на горячую линию, но мне и там не смогли помочь. Сказали, у них какой-то технический сбой и эту проблему нужно решать только при личном посещении офиса банка. Ребята! На дворе 21 век прогрессивных технологий, а вы не можете решить свой технический сбой без меня!  Это как вообще? 😏. Зачем я буду по каждой проблеме бегать к вам в офис? Я плачу за обслуживание карты практически 600 рублей в месяц и не собираюсь тратить своё время и деньги ещё больше, чтобы ездить к вам в офис. Сейчас верну при первой возможности деньги, которые у вас взяла и буду закрывать эту карту, если эта проблема не решится. Есть банк, который вообще работает без отделений и офисов  и все проблемы решает удаленно и буквально за минуты! У них стоит поучиться организации работы и колл-центра.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-07-11T16:07:52+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Отметим, что лимит на осуществление переводов, указанный вами, устанавливается исключительно в целях обеспечения финансовой безопасности наших клиентов. Как правило, если у банка возникает подозрение в том, что операцию совершает именно держатель карты, то сотрудник незамедлительно связывается с вами для ее подтверждения. К сожалению, 09.07 нам не удалось до вас дозвониться. К сожалению, из-за текущей эпидемиологической ситуации нам не всегда удается оперативно ответить на горячей линии и в чате. Если у вас появятся какие-либо дополнительные вопросы, то вы всегда можете задать их нам на данном портале или в социальных сетях. Мы связались с вами по телефону и рады, что вопрос получилось решить в кратчайшие сроки. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами будет проходить исключительно в положительном ключе. :) С уважением, УБРиР.
user5475343
2020-07-11T11:05:04+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка