Ужасный банк

Предложили по телефону мне взять кредитную карту тинькофф банка tinkoff platinum. Особо карта не нужна была, но все же оформил. Через какое-то время пришлось все же воспользоваться данной картой. Начинаю платить, и понимаю, что сумма в основной долг идет очень маленькая. Захожу в личный кабинет и узнаю, что у меня оказывается подключена страховка. ( о ней естественно никто не сообщил. Когда поинтересовался у специалиста колцентра почему тогда у меня нет на руках полиса страхования, мне ответили, что это такое страхование, при котором никаких полисов не предусмотрено. Классический отбор денег у людей, у которых не хватило времени прочитать все пункты мелким шрифтом в договоре. Насколько это честно решать каждому, по мне это обман чистой воды.) В общем после споров моих, из 4 месяцев платежей со страховкой, один страховку за один месяц мне вернули. Пришло время очередного платежа. Время карантина, и соответственно тяжелое время платить. Просрочил платеж на 2-3 дня. Что в итоге я получаю? Понимание со стороны банка и поддержку? нет. Они штрафуют на 590 руб, а затем еще и поднимают процентную ставку с 29.8 до примерно 72%. Почему такая цифра? у меня сумма долга оставалась примерно 144 000 руб. и с меня берут 8 000 только процентов. Сами считайте 8 000/144 000*100%*12(месяцев)=72%  Вот так тинькофф банк в условиях пандемии помогает своим клиентам. Решил позвонить на горячую линию по тел.:88005552244 Звонил я поздно, часов в 11 вечерам. Тем не менее время ожидания оператора поразили-более 30 минут. Представьте, что у вас срочный вопрос и нужна помощь специалиста-ждите пол часа. Такого я не встречал ни в одном банке. Это лирика, а дальше интереснее. Я звоню в банк, и после долгих споров, за что увеличили мне ставку если и так уже наказали штрафом за 2 дня в 590 руб, уточняю сколько мне нужно зачислить средств, чтобы закрыть карту и расторгнуть договор. Параллельно заказываю выписку в банке. Оператор мне отвечает что должен я 144 140 руб. В выписке такая же информация. Я не желаю больше иметь дела с таким банком, положил деньги на карту. Звоню в банк, и оказывается, что я должен еще заплатить 1000 руб за проценты. На мои вопросы, почему в выписке где указаны и проценты и основной долг, где есть подпись и печать банка другая сумма, специалисты не смогли ответить.Попросили подождать до завтра. Получается, что либо официальный документ от банка с подписью и печатью банка не является действительным, либо специалисты чата и кол центра неверно информируют. В общем и целом подводя итог тинькофф банк это полное дно. Нагибают по процентам, навязывают страховки, работа кол центра ужасная, чат то же самое. Никому не советую обращаться в данный банк.