Отказываются закрыть счет, ставят на счетчик, привет из 90х

Здравствуйте! В ноябре 2019 года по телефону мне позвонили консультанты Совкомбанка из г.Геленджик, неизвестно где взявшие мой телефон, и предложили открыть у них расчетный счет с функцией предоставления рассрочки моим клиентам. Меня заинтересовало предложение, и я открыла расчетный счет. Затем меня попросили оформить карту Халва, якобы это бесплатно и просто так, для статистики, пусть она у меня лежит. Но никто меня не предупредил о том, что каждый месяц с меня будут списываться 225 рублей неизвестно за что. Кроме этого, консультант обманным путем попросила меня положить 2 тысячи рублей на мой расчетный счет, якобы это для галочки, и я могу сразу перевести их на свою карту в любой банк. Что якобы без этого счет не откроется. Я положила через терминал 2 тысячи, это было вечером, а утром появилось сообщение, что деньги списаны на какие-то комиссии банка! Я ожидала, что воспользуюсь услугами банка и буду предоставлять рассрочку своим клиентам, но моим клиентам это не пригодилось. Я приняла решение закрыть расчетный счет, и написала в чат. Мне ответили, что я должна банку денег, 2 раза по 75 рублей за какое-то смс информирование. Информирование о чем, мне так никто и не пояснил. Счет закрывать мне отказались, предложили заходить в приложение 3 раза в месяц, для того чтобы мне не начислялась комиссия. Я считаю, что данное условие является унизительным для клиентов банка! По какой причине я должна вводить длинный код, потом подтверждение из смс, входить в непонятное приложение с ограниченным функционалом, а иначе, если не войду, то должна буду банку денег. Не кажется ли вам, уважаемый банк, что в современном конкурентом мире это неадекватное условие для клиента? Почему меня загоняют в непонятные рамки, ставя на счетчик? отказываясь закрыть счет, которым я не пользуюсь? Мало того, что обманным путем выманили у меня 2 тысячи рублей, так теперь требуют еще и еще. Не в силах терпеть такое отношение банка, я заплатила 225 рублей и закрыла эти непонятные долги, а также заходила насильно в приложение 3 раза в месяц, неизвестно зачем. Счет закрыть во время эпидемии у меня не получилось, а после эпидемии я находилась на лечении в больнице. Несколько дней назад меня начал атаковать ваш банк и предлагать свою халву. Я сообщила консультанту свое недовольство и недоумение по поводу принуждения клиентов о входе в приложение и потребовала закрыть наконец мой расчетный счет и халву. На что консультант невнятно сообщил, что я опять должна 225 рублей. Как адекватный человек, я посчитала, что он ошибся и у него отображается мой старый долг. Но сегодня, зайдя опять в ваше приложение как по звонку, чтоб не быть должной банку неизвестные комиссии, я обнаружила, что это правда! и у меня висит что-то под названием "картотека", обычному клиенту непонятное, за июнь, в размере 150 рублей за сис информирование и 75 рублей за какое-то тоже неизвестное мне ДБО. Итого 225 рублей. За месяц. Не кажется ли вам, что это неадекватная сумма? Вы что, предоставляли мне какое-то премиальное обслуживание? За нулевой счет и нулевую халву 225 рублей в месяц? вопрос  - это нормально? Причем хочу отметить, что под давлением банка я продолжала заходить в приложение, но все равно осталась должна денег за июнь. Я считаю данное происшествие издевательством надо мной, как клиентом, и требую отменить навязанные мне комиссии за какое-то ДБО и смс, убрать эти висящие суммы из моей какой-то там картотеки и РАЗОРВАТЬ НАКОНЕЦ СО МНОЙ ДОГОВОР. Я умоляю банк также разорвать договор по халве, заключенный со мной и больше не планирую иметь дел с таким банком из 90х, ставящим людей на счетчик