Месть Сбербанка за отрицательный отзыв часть 1

12.07.2020 23:03
3973
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я маленькое ИП с одним наемным работником.04.06.2020 я первично подала документы в Сбербанк наполучение кредита на восстановление бизнеса с господдержкой под 2% годовых.  На следующий день получила отказ.08.06.2020 вторична подала заявление на получение кредита,через несколько дней получила повторный отказ.После отказов написала письмо, что бы мне объяснили отказ ввыдаче кредита, т.к. Сбербанк является лишь посредником в выполнении Указа Президента.   Ответ я получила через несколько дней, где мне объяснили, чтобанк не обязан объяснять отказ и у банка есть множества причин отказать в выдаче кредита. После такого ответа я оставила Отзыв и описала вышеуказаннуюситуацию на сайте banki.ru.В дальнейшем на сайте banki.ru появился ответ, что мне позвонили и все объяснили.Что же было на самом деле…….Мне действительно позвонили, примерно после 12.06.2020 исказали, что мой вопрос проверен, что банк приносит свои извинения, и я снова могу подать заявку на кредит.В это время я уже открывала расчётный счет в другом банке иготовила документы на кредит, об этом я и сообщила девушке, которая звонила.Для того, чтобы открыть счет в другом банке и собрать документы(в каждом банке требуют свой список документов на кредит с господдержкой под 2%) нужно время, а июнь с этими бегониями по банкам пролетал быстро. Если я не получаю кредит в июне, то в июле я получу уже меньшую сумму, а у меня не оплаченные счета за аренду в ТРЦ за май и июнь 2020г.19.06.2020 утром (пятница) мне снова звонит Сбербанк и сновапредлагает оформить кредит с господдержкой. Т.к. я очень раздражена Сбербанком я снова отказалась, при этом сообщила, что 26 июня я уезжаю с семьей в отпуск и мне надо все успеть.   Я снова попросила объяснить причину отказа ранее в кредите.По словам звонящего во всем виновата Налоговая инспекция.Если я не заплатила налоги за прошлый месяц, то налоговая воспринимает это, как сотрудники в организации отсутствуют. К этим словам как-то звонящая девушка привязала отчетность СЗВ-М, которая мной сдана в электронном виде. Далее оказалось, что у банка кончились деньги на выдачу кредита с господдержкой (первая заявка была 4.06.2020, через 4 дня после начала оформления кредита с господдержкой 2%). Я спросила, может что-то с документами, но мне сказали, что все проверено, и я могу оформить кредит.19.06.2020. в обед позвонил молодой человек из Рязанскогофилиала Сбербанка и сказал, что лично мне оформят кредит за один день. В ответ я сказала, что подумаю.22.06.2020 (понедельник) Я собрала недостающие документы в другойбанк (расчетный счет я открыла и осталось оформить заявку на кредит), но решила позвонить менеджеру другого банка и уточнить по кредиту (сроки рассмотрения т.п.), конкретики я не услышала, а мне уезжать уже вечером в пятницу этой недели. Решила, что не буду рисковать, ведь Сбербанк оформит кредитза один день, и я смогу оплатить аренду по выставленному счету ТЦ до отъезда. Мои данные банком проверены и рассмотрены и дело только в формальности. Я развернулась на полпути к другому банку и поехала в офис Сбербанка по адресу г. Рязань, Первомайский проспект д.18.В офисе Сбербанка я объяснила причину обращения, показала скаких телефонов звонили и т.п. После небольшого замешательства сотрудников и звонков куда то меня отправили к сотруднику Сбербанка Ольге.  Ольга оформила обещанный мне кредит, точнее Заявку накредит.Я была довольна Сбербанком, ошиблись….  Исправили ошибку. МОЛОДЦЫ.НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ДАЛЬШЕ МОЯ ЖИЗНЬ ПРЕВРАТИЛАСЬ В АД.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-23T16:07:40+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вам дали пояснения по телефону. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка