Начисление кэшбэка

13.07.2020 00:23
2381
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка "Совкомбанк".Я купила телефон в магазине "Самсунг" по карте Халва.Магазин является партнёром банка..Ждала,что начислят кэшбэк,но не начислили.Написала в чат,мне объяснили,что на телекоммуникационное оборудование не начисляются баллы кэшбэк.Очень огорчилась..Мне предложили написать обращение на предоставление бального кэшбэка.Писала в чат вечером,утром мне в рамках  лояльности были зачисления баллы на мой бонусный счет.Я была крайне удивлена оперативностью банка.Супер!Не знала,что такое бывает.Сначала разозлилась и решила не пользоваться картой,сейчас мнение поменялось .Хочу сказать,оплачивайте покупки картой Халва!И кэшбэк получать в конце месяца приятно и проценты на остаток тоже.Осталась очень довольна.Спасибо банку.Приятно,приятно.Даже не верится,что так бывает.Еще раз спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T16:39:23+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившим кешбэком на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.08.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:32:26+03:00
Уважаемая Тамара! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка