Ни в коем случае не работайте с банкоматом этого банка (особенно те у кого ипотека в нем)

Это важно особенно ипотечникам этого банка,потому что удар именно на них ляжет в большей части!!!10.07 я пошла как всегда закидывать деньги на ипотеку через банкомат(офис работает ужасно,очереди по часу,поэтому мы решили оплачивать ипотеку через банкомат).внесла деньги в банкомат,пока в своих думах ждала чек об операции на несколько секунд всплывает сообщение транзакция не прошла,и длиннющий московский номер ,это рассчитано на то что я его за секунду запомню🤦чек выдал что сумма внесена транзакция не прошла,я зашла сразу в офис банка,он за дверью находится ,и что вы думаете меня отправили вставать в длиннющую очередь(в машине меня ждут двое трёхлетних детей и муж) но при этом указали на то что до закрытия полчаса,и не известно успею ли я. Я нашла на чеке номера ,дозвонилась до московского офиса банка,и что вы думаете мне не говорят сроки в какие проведут расследование,ипотеку этот банк снимает в срок ,а косяки свои сразу не решает!!!!!!! Простояв в очереди ,меня таки приняли не смотря на то что они закрывался. Тут мне девушка говорит не переживайте если к моменту зачисления ипотеки не будет произведена выемка средств из банкомата и проведение расследования,т.е. по ипотеке у вас пойдет пеня,то ее снимут когда произведут расследование и будет положительный результат. ВОТ ТАК ПОРТЯТ КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ. Сейчас в нашей семье работает только муж, деньги свободные большая редкость,т.е. сейчас мы реально ищем где набрать ещё одну сумму ипотеки чтоб закинуть ,дабы не было просрочки. Что не так с этим банком,что работает он хуже почты России(там кстати даже наладили работу с талонами на входе,в отличии от Газпромбанк а).Не говорите мне про то что сейчас эпидемия,не могут они работать в полную мощь,я взаимодействую с этим банком с 2012 года и эпидемия у них давно,очереди так и не уходили,сотрудники через одного просто не компетентны, теперь и с банкоматов беда.