Отвратительное качество работы сферы: "Тинькофф Бизнес"

13.07.2020 15:47
2498
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале Июля 2020 года решил опробовать их сервис по открытию ИП (налоговые были закрыты для личного посещения) Оставил заявку у них на сайте.  Никто даже не удосужился позвонить мне и подтвердить заявку и рассказать о дальнейших действиях. Вечером, зайдя на почту, я увидел от них письмо: что возникала какая-то проблема, которую можно уладить Только в личном кабинете. Я пол часа "ломал" себе голову и нервы что попасть в этот личный кабинет, пока в будущем телефонном разговоре с оператором мне не сказали, что у меня не было НЕ единого шанса это сделать! Потому что тинькофф и тинькофф бизнес это разные структуры и разные личные кабинеты. И доступа у меня туда не будет, пока я не открою у них Р/С. Нормально да? Никто из них со мной не связался, проблему можно решить только в личном кабинете, в который у меня не будет доступа. После звонка в их структуру, мне рассказали что всё ок, нужно было лишь выбрать время, когда я готов принять их сотрудника. На этом Беды лишь только начались. Через пол недели приехал сотрудник, подписали какие-то бумажки, он сказал что всё ок, "скоро будет вам счастье". Пришли 2 письма на почту: что Тинькофф отправил мои документы для регистрации, и ФНС написали, что им пришёл контейнер с документами. А через 3 дня приходит письмо от ФНС - вам отказано в регистрации ИП, потому что вы "криворукий" и не можете подать заявление без ошибок! Спустя 2 дня, я поехал лично в 46 налоговую, объяснил всю ситуацию, они подняли документы связанные с отказом в регистрации и показали на ошибки! То есть мне пришлось убить пол дня времени и 100км бензина/денег на то, чтоб исправлять ошибки за банком или свои ошибки, на проверку которых у тинькофф нет времени и персонала! А спустя ещё 3 дня, они "оживились"  13.07.2020  от тинькофф приходит очередное письмо, что они отправили очередной контейнер (надеюсь опять с ошибками) 13.07.2020 от ФНС приходит письмо, что в электронном виде от меня кто-то эти документы подал... Я позвонил в ФНС, объяснил что я был у них лично, что у меня на руках расписка от инспектора, что моё юр. лицо регистрируют...объяснил, что никаких электронных документов я сегодня не присылал, что возможно это сделали обманщики от моего имени! После отказа от регистрации, прошло не мало времени!  НИКТО из конторы именуемой тинькофф бизнес даже не удосужился позвонить и узнать как у меня дела?  НИКТО даже не задался вопросом, что там с их клиентом? Жив он вообще? Почему он не открывает у них Р/C Почему мы не впариваем ему другие услуги банка? И так далее. Отлично работают! Интересно, декларации они так же подают? которые приведут к штрафам или уголовным делам....
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-14T12:32:15+03:00
Приветствуем. Мы даем возможность дистанционно и бесплатно зарегистрировать ИП без посещения налоговой, готовим документы, проводим одну встречу и сами контролируем дальнейший процесс. 02.07 вы подали заявку на сайте, мы ее приняли и отправили e-mail для назначения встречи, без указания информации о каких-либо проблемах, которые можно исправить через личный кабинет. Если не переходить по ссылке для назначения встречи, то сотрудник связывается сам через некоторое время, но вы решили позвонить вечером этого же дня. На этом этапе вы можете зайти в личный кабинет, так как никаких ограничений нет. Сотрудник не говорил, что не получится это сделать, а лишь сделал акцент на том, что личные кабинеты для физического лица и по бизнесу работают отдельно. 04.07 мы отправили документы в ФНС, но оказалось, что в заполненных данных была ошибка, из-за чего 08.07 от ФНС поступил отказ в регистрации. 13.07 мы самостоятельно исправили ошибку и направили документы повторно, о чем информируем именно по e-mail, без звонка. Надеемся, что комментарии помогли внести ясность по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка