Внимательно обслуживание

13.07.2020 17:19
2281
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Как обычно, нет времени, но нужно закрыть дебетовую карту, прибежала офис, попала к специалисту К-й Ю., очень грамотный сотрудник, вежливый. Попросила как можно быстрее закрыть карту, она настаивала на перевод денежных средств на телефон 21 рубль по остатку, мне не хотелось вникать как это делать, думала спишут и все) Юля мне показала в интернет банке как это сделать моментально, молодец такая, чуть позже подойду в банк за другими картами, понравилось и внимательное отношение сотрудников и удобный интернет-банк, спасибо )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T20:16:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 14.08.2020 оценка зачтена.
9507474604
2020-08-06T14:43:53+03:00
Хочу так же отметить, что сотрудники работают до последнего клиента. Зашла как-то за 15 мин до закрытия отделения. Были клиенты в очереди, думала не успею, тк надо было перевыпустить карту. Взяла талончик. Но специалист меня приняла, карту перевыпустили уже после закрытия офиса. Спасибо большое.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-14T11:56:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка