Кредит 2%

Обратилась в данный банк по программе льготного кредитования для возобновления бизнеса 2%. О такой возможности узнала за несколько дней до 01.06 когда был дан официальный старт данной программы. 01 июня я позвонила в колл-центр узнать условия и получила ответ: необходимо открыть р/ счет и можно подавать заявку онлайн,  время работы 9.00-19.00. Рядом центральный офис в нашем городе, в который я и обратилась для открытия счета в 17.30, спустя 15 мин меня пригласили.  Взглянув на часы предложили прийти завтра, но т.к. не люблю откладывать на завтра..., настояла на сегодня, попутно мне дали понять ,что работают до 18.30 (!). Но небольшая ошибка в режиме работы пока не испортила моего настроения, уже привыкла что на горячей линии не всегда достоверная информация.  В тот же вечер заполнила заявку и уже 4 июня получила смс : "заявка одобрена", т.к. предварительно я проверила свой бизнес по условиям выдачи и продолжая верить в светлое будущее и меры поддержки для бизнеса, была уверенность, что все будет хорошо. Но моя "плохая" интуиция , на которую обычно "не ведусь", заставила позвонить в банк 6 июня  и уточнить сколько будет действовать одобренная заявка, на что после несколько переключений сказали, что со мной свяжутся.  Не смотря на все плюсы данного кредитного продукта, я взяла паузу на просчеты до 6 июня т.к. риски все равно присутствуют. Вечером 6 июня я решила завершить оформление кредита и зашла в интернет-банк, в котором я увидела " изменилось решение, кредит не может быть выдан" и вот тут началось самое интересное.  Обратилась на горячую линию, чтобы выяснить причину - составили обращение- связалась в 18.50 следующего дня менеджер из другого города( как туда прицепили не понятно), которая узнав, что я не отношусь к ней, сказала, что свяжется завтра с утра - в 12.00 прождав все утро, я связалась сама и получила ответ, что нужно написать письмо, что я намерена взять кредит в Сбербанке и отказываюсь от всех заявок в других банках, объясняя это тем , что я узнавала условия в другом банке и это может послужить причиной отказа ( письменных заявок там не оставляла, т.к. было условие наличие эл. подписи, которой у меня не было). Письмо насторожило, но если это поможет - написала.  Поняла , что возиться из другого города со мной не собираются, обратилась с визитом в центральный офис и попросила старшего. Меня внимательно выслушали , попросили в очередной раз заполнить заявление о перс. данных , хотя ранее его подписала на сайте, и сделали скан паспорта , который также оставлялся на сайте при оформлении заявки. Далее несколько дней ожидания во время которых дали информацию, что по доп. ОКВЭДам заявки больше не принимают ( хотя это условие прописано в Постановлении Правительства) , а потом случился технический сбой.  Закончились переговоры тем, что "помочь не можем оформляйте новую заявку". 11.06 отправила заявку на которую 21.06 поступил ответ об отказе. Вот такая господдержка 2%, длинною в 21 день. P.s.С юристом готовим обращение в Центробанк.