Рефинансирование ипотеки в ВТБ

Добрый день. В конце марта рефинансировал свою ипотеку внутри банка, то есть она была уже в ВТБ. До завершения сделки, а именно до регистрации ее в Росреестре я обязан по договору платить повышенный процент (выше даже, чем изначальный процент по ипотеке) - это  так называемый период рефинансирования. Так случилось, не по вине Банка, началась пандемия и все инстанции закрыли. Но настал июнь. Мое отношение к ВТБ изменилось с июня. В июне появилась возможность возобновить сделку и я направился мигом в мфц, чтобы со своей стороны подать документы (такой новый порядок у втб), после подачи документов 07.06.2020 в этот же день я отправил в Банк ВТБ опись документов, чтобы они приняли его в работу и подали со своей стороны документы.. на мое письмо получил дежурную отписку, что все в работе. 07.07.2020, спустя месяц после подачи документов в мфц, обнаружил, что мое дело приостановлено и ипотека не зарегистрирована. Начал разбираться, обзвонил всех, и выяснилось, что Банк ВТБ попросту не подал документы со своей стороны, либо подал их не в установленный срок. Составил обращение в Банк, чтобы узнать официальную причину несвоевременной подачи документов , в Росреестр,  в МФЦ - за неделю ни одного ответа.. звоню в банк повторно узнать, что с моим обращением, говорят - на рассмотрении, до свидания, извините, «нам плевать». Сколько они его буду рассматривать, а я платить повышенный процент? Не знаю. Как итог: я ещё точно как минимум месяц буду платить повышенный процент, а это +5000 рублей.   Придётся тратить личное время, чтобы повторно сходить в мфц, потом в банк. В общем, рефинансирование затянулось на неопределенный срок не по моей вине. Если кто-то сталкивался с подобным, скажите, реально через суд вернуть излишне уплаченные проценты  и возможно компенсацию за причинённые неудобства и пользование чужими деньгами? Спасибо! А Банку ВТБ заслуженный КОЛЛ! Потерплю год и заберу оттуда ипотеку и попрощаюсь с ним навсегда)