Жду два месяца отсрочки по кредиту

14.07.2020 12:00
3450
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи со сложной финансовой ситуацией в бизнесе обратился в отделение Сбербанк бизнес чтобы оформить реструктуризацию кредита. В банке мне сказали оформляйте через личный кабинет онлайн за неделю до платежа, складывается такое ощущение, что им лень тебе помочь, говорят разбирайтесь сами, всë есть в личном кабинете. 9.06.2020 г. я оформил заявку на реструктуризацию кредита на 6 месяцев, банк ответил, что срок рассмотрения занимает 4 дня. Спустя 10 дней 18.06.2020 банк ответил на заявку, что заявка одобрена и банк рассматривает для меня новый график платежа и займет это 4 рабочих дня. Но по сей день 14.07.2020 г. всë без изменений, новый график не предоставлен. 23.06.2020 настал день платежа и мне пришлось вносить наличные средства на счет с комиссией банка, так как поступлении на счет в данное время нет. Не однократно обращался в отделение банка и звонил в колл-центр банка везде один и тот же ответ "ждите". С моей проблемой разбираться не хотят. Сколько мне еще ждать неизвестно. Приближается следующая дата платежа чем платить незнаю. Отвратительное отношение банка к клиентам!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-21T16:24:04+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что с вами связались по телефону и дали пояснения по ситуации С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vt84
2020-07-31T13:50:20+03:00
Отсрочку мне одобрили. 22 июля мне позвонили и пригласили в банк, новый график был готов, платеж за июнь мне вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка