Кредитная карта в почтовый ящик

14.07.2020 20:26
2228
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом отп банка, (два раза оформляла рассрочку) я очень рада что вы цените клиентов когда присылаете предложение, но зачем бросать кредитную карту в почтовый ящик? Мне данная карта не нужна. Обращаясь через час с оператором мне первоначально сказали что если вы ее не активируете то она у вас нигде фигурировать не будет, думаю ну ладно пусть лежит. Далее скачав новое ваше приложение обнаружила что она у меня стала отображаться. Пишу в чат: на что мне сказали нужно ехать в офис и писать заявления на закрытие счета?! Какого черта! По мимо того вы берёте комиссию за оплату кредита офис находится в 100 км и ещё в офис ехать закрывать карту которая мне не нужна! Поэтому прошу Вас закрыть мне кредитную карту, и исключить меня из маркетинговых предложение и особенно отправкой почты! У меня нет возможности ездить в офис. И объясните вашим специалистам которые отвечают в чате: что если написали ожидать пару минут, то пару а не на 5 мин уйти и не вернуться и не поймёшь ищет она ответ на мой вопрос или нет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-17T14:34:14+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Legchilo
2020-09-18T16:45:16+03:00
Спасибо, вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка