Комиссию берут за всё подряд

Уважаемая Tanja3206! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц в рамках зарплатного проекта "Зарплатный "Все включено" (Тарифы). Согласно п. 3.07 Тарифов, за осуществление с карточного счета безналичного перевода с использованием банкоматов сторонних банков (включая банкоматы банков партнеров) и сторонних сайтов и (или) мобильных приложений (включая сайты и (или) мобильные приложения партнеров) банком взимается комиссия в размере 1,5% от суммы операции (минимум 30,00 рублей). Ознакомиться с Тарифами Вы всегда можете на официальном сайте банка по адресу: https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/Rules. Операция по переводу денежных средств в июле 2020 г. была совершена Вами с использованием стороннего ресурса, таким образом, комиссия удержана банком правомерно. Дополнительно хотим отметить, что информирование Клиентов по операциям, совершенным с использованием сторонних сервисов, банком не осуществляется. Относительно активации карты сообщаем. По имеющейся в нашем распоряжении информации, при получении карты, со стороны сотрудника дополнительного офиса "Кутузовский" (Офис) Вы были проконсультированы, что активировать карту возможно в любом удобном банкомате банка, в том числе, расположенном непосредственно в Офисе выдачи карты. Нарушений со стороны сотрудника не зафиксировано. Вместе с тем, мы сожалеем, если сервис банка не оправдал Ваших ожиданий. Информация, изложенная в отзыве, будет принята к сведению и учтена в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк