Ростов-на-Дону

15.07.2020 12:29
2141
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом карты Совесть, которая присоединилась к Совкомбанку. Данному банку, видимо, плевать на своих клиентов и он регил ставить даты платежей по своему хотению. У меня должен был быть платёж 30.07.20 (то есть июльский), который я решила оплатить заранее(данные деньги засчитываются сразу в карте Совесть, то есть след платёж стоял 30.08), так как в конце месяца проблема с финансами возникает. Так они меняя график платежей, поставили мне дополнительную дату платежа 25.07(снова июльский, который УЖЕ ОПЛАЧЕН).  На вопросы с какого перепуга в одном месяце я должна оплачивать ежемесячный платёж, прошу предоставить основания, документы по операциям мною совершенных, ответ по сути: платите как хотите, обращение создали и ни слуха, ни духу. Мало того, что новые условия карты Совесть-Халва отвратительные, так ещё и кинули с платежем. Ужасный банк, спасибо за проблему на мою голову.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-20T14:41:49+03:00
Уважаемая Кристина! Уведомление о предстоящей уступке прав требований, передаче прав и обязанностей по договору потребительского кредита было направлено на стороне КИВИ Банк 18 июня 2020 года, с 13 июля 2020 года все права и обязанности по договору перешли в ПАО "Совкомбанк" в рамках гражданского законодательства. На текущую дату идет дозагрузка данных Клиентов. Мы видим, что у Вас было ЧДП. До первой плановой даты по Вашему договору будут сделаны необходимые корректировки, с учетом данной информации. Все будет отражено так, как было на стороне КИВИ Банк. Дополнительно с Вами связался представитель Банка. В качестве компенсации за потраченное время Вам предоставлен бонус от Банка-промокод, подробная информация отражена в мобильном приложении. Мы искренне рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка