Списание денежных средств с дебетовой карты в счёт задолженности по кредитной карте

15.07.2020 14:33
5894
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента выпуска моей дебетовой карты, на постоянной основе происходили списания денежных средств в неизвестном направлении. Банк меня не оповещал, о списаниях. В истории операций в Сбербанк-онлайн, никаких списаний не показывается, просто как-будто деньги без следа пропадают с карты. Первый раз обратившись в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Тверская 15, мне сказали написать заявление, что я и сделал, после этого меня оповестили через СМС что выписка готова. В Выписке показывалось что деньги уходили с карты, с комментарием "Списание со счёта БК по выписке (др. ОСБ)". Так-же дали объяснение в письменном виде "В ответ на Ваше заявление предоставляем выписки по вашей карте №... за период с ... по ... списания по исполнительным листам не установлены". Второй раз обратился в офис банка по адресу г. Люберцы, ул. Побратимов 7, там мне сказали что списания были в счёт погашения задолженности по кредитной карте, а выданное ранее объяснение назвали "Филькиной грамотой"!  Списания денежных средств считаю неправомерным, так как банк не оповещал меня о принудительных списаниях, исполнительный лист не был мне вручен, ареста на мои банковские счета не производилось. Обратившись в ФССП, меня так-же уведомили, что никаких арестов на мои счета не было и они никакого отношения к списаниям по моей дебетовой карте не имеют. Следовательно, списания считаю не правомерными и прошу вернуть все списанные денежные средства за весь период на мою дебетовую карту в ближайшее время.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-21T13:52:05+03:00
Здравствуйте! Мы вернули деньги, списанные в счёт погашения задолженности по кредитной карте. Также мы отключили автоматическое списание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
stasvorob999
2020-07-21T15:35:29+03:00
Деньги пришли! Спасибо за быструю и справедливую реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка