Перевыпуск карты

15.07.2020 15:54
3746
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я подала заявление на перевыпуск карты в г. Прокопьевске, сама карта осталась в г. Томске. Сотрудники вашего потеряли мою карту, когда перевыпускали, потом отправили ее не в тот филиал, потом все-таким отправили в правильный филиал, но это уже затянулось на ОЧЕНЬ НЕПРИЛИЧНЫЙ СРОК. Итог — месяц без зарплаты и средств на проживание. Свинство, грязь и полный непрофессионализм. Искреннее не понимаю, почему за процедуру перевыпуска я должна платить 300₽. Моральных сил и нервов я потратила куда больше, чем ваши сотрудники, которые «очень заботливо» перевыпускают мою карту уже 1,5 месяца и по каким-то причинам теряют её в других регионах. Вопросов к обслуживанию в г. Прокопьевске нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-15T17:48:02+03:00
Здравствуйте, Kseniya Dyatlova! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку по вашему обращению. О результатах проверки обязательно проинформируем вас по телефону и в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Kseniya Dyatlova
2020-08-04T14:42:36+03:00
Карту получила. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка