Халва лишила лишних месяцев рассрочки!

15.07.2020 17:30
2137
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Пользовался картой Совесть, насколько многие знают осуществился перевод совесть-халва. Перевод произошел 13 июля. 28 июня купил платную услугу рассрочка на 10 месяцев в течении месяца по совести. Как уверял банк совком что все услуги купленные останутся неизменными до срока их истечения. В итоге, 12 июля совершаю покупку на сумму 10500, 13 июля вношу на карту совесть-халва 6528₽. (Чтобы было лучше понятно 6528₽ это внесения платежа по остальным покупкам, тобишь месяц июль закрыт). Что вижу 15 числа, сумма 10500 которая должна была разбиться на10 месяцев, разбилась чудным образом до 4х месяцев... И ещё бонусом оказывается я должен за июль оплатить 2625₽!!! Хотя за июль сверх нормы я оплатил и ничего не должен! Пишу в чате в приложении, а мне спокойно отвечают мол вы же совершили покупку уже после перехода на халву! Во первых совершил До и это 12 число, во вторых мои платные оплаченные услуги по карте совесть должны длиться до конца срока их истечения! Вообщем творится какое то безобразие, бардак! Раньше нормально пользовался картой Совесть, все было четко и ясно. Почему я должен тратить время на ваши ошибки и сбои, если взяли карту совесть, значит будьте добры сделать это так чтобы переход прошел безболезненно!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-16T14:20:34+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Срок рассрочки скорректирован. Опция действует согласно установленному сроку при подключении. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка