Оскорбления, угрозы физической расправы

Здравствуйте, дублирую здесь свою ситуацию (претензия оставлена через контакт-центр). Сегодня состоялся телефонный разговор с сотрудником банка, в котором он допустил целый ряд нарушений как уголовного кодекса РФ, так и ФЗ 230. Началось все с противоречивых смс-сообщений от двух разных отделов банка, затем я связался с сотрудником, который прикреплён ко мне (так мне сказали в контакт-центре). В нашем диалоге сотрудник перешёл на крайне грубую форму речи и повышенный тон, на что я сделал ему замечание (оказание психологического давления). Сотрудник не давал мне говорить, всячески перебивая. Далее произошло то, чего я никак не мог ожидать. С его стороны последовали оскорбления Помимо оскорблений и разговоров о тюремной тематике были и угрозы физического насилия, в том числе выпрашивание очной встречи для "я научу тебя как жить". Начну с самого простого: грубые нарушения ФЗ 230, нарушение Уголовного кодекса РФ, угрозы, оскорбления - ВТБ, такие у вас представители банка? Номер сотрудника, с которым я разговаривал: +7-965-012-**-61 Я собираюсь обратиться в суд по факту совершенных правонарушений и угрозе моей жизни. Мы живём в цивилизованном мире, но ваш сотрудник допускает от себя подобное. Я буду требовать от моральной компенсации, а в случае применения им по отношению ко мне (у него есть адрес моей регистрации) физического насилия - возмещения вреда здоровью. В том числе, буду общаться с юристом на тему участия самого банка ВТБ во всех процессах, как организации, представитель которой угрожал и оскорблял меня.