Не рекомендую брокера

15.07.2020 18:30
2510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прежде чем стать их клиентом, подумайте несколько раз и откажитесь от такой идее. За 2020 год столкнулся с таким количеством проблем и сбоев в приложении и потраченных нервов. Никогда не берет на себя ответственность за сбои и всегда для них вина клиента! Вам это надо?! Теперь о каждом сбое решил писать буду отзыв, так как от тех.поддержки нет толку, от обращений и программистов тоже. Тинькофф не ориентирован за сохранение клиентов. Последний сбой в приложении был при пополнении ИИС счета. Ввел сумму, подтвердил операцию и приложение зависло. После мне поступило два push уведомления о списании суммы два раза. Хорошо, что пополнял на небольшую сумму. Обратился в чат, предоставил скрины и попросил ответ по телефону. Сроки озвученные сотрудником были нарушены и ответ предоставили в виде смс, что платеж прошел! Глупее ответа я не видел. Что платеж прошел, я и сам увидел. Обратился повторно с ошибкой пополнения и просьбой связаться со мной. Ответ опять поступил в смс, что отменить платеж нельзя, но я это и сам знал, так как это ИИС счет. Обратился в 3 раз и спустя месяц, мне позвонили и сказали, что с их стороны сбоя не было и если я не согласен, и хочу оспорить, нужно предоставить видео пополнения. Глупее ничего не слышал. Я теперь должен всегда записывать на видео, что я делаю в приложении, чтобы что-то смог потом доказать. Другими словами, сотрудники меня выставили идиотом, что я два раза ввел сумму, подтвердил операцию пополнения и решил помучить Банк! Смешно просто. Вот это один из сбоев. Готовы ли Вы стать клиентом такого Банка и все снимать на видео? Я не готов, но так как открыт счет ИИС, я не могу его закрыть без потерь 3 года.  Впечатления ужасные!
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-17T16:33:11+03:00
Приветствуем. Мы все проверили и выяснили, что Вы пополнили счет два раза. При этом мы дополнительно проводили тестирование, в том числе с использованием устройства вашей модели, но не смогли воспроизвести ситуацию. Система сработала корректно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка