Опять!

Брал в этом банке потребительский кредит. В мае 2020 года погасил его досрочно. После погашения разорвал все отношения с данным банком. Но после закрытия счетов оставил у себя на телефоне мобильное приложение данного банка. Оно меня и спасло в нынешней ситуации. Немного предистории. В июне 2020 весь месяц проболел короновирусом.  После выписки как положено оформил больничный и сдал его в бухгалтерию предприятия, оформил заявление на перевод денег за больничный на счет не Почта-Банка.  При оформлении оплаты по моему больничному бухгалтер не сверила данные моего заявления и отправила в Фонд соцстрахования данные на ранее закрытый мною счет в Почта-Банке.  Самое интересное началось с этого места. 10 июля 2020г. на всякий случай захожу в мобильное приложение Почта-Банка. Увидел сумму, притом не малую. 11 июля направляюсь в офис обслуживания Почта-Банка выяснить, что это за деньги на моем ЗАКРЫТОМ счете. специалист банка ничего сказать не может, ни откуда поступление, ни как эти деньги получить. В итоге оставляем заявление, регистрируем его. Обращаю внимание, что до входа в офис обслуживания на мобильном приложении сумма ещё была, как только специалист начала работать со мной, то информация о деньгах исчезла.  Но специалист банка эту сумму всё таки видела в моей личной карточке. Через несколько дней получаю от банка СМС сообщение, что на мое заявление банк не может отреагировать, потому что на счету 0 рублей (?). 15 июля вновь в офисе Почта Банка. вновь , уже с другим специалистом, начинаем разбираться. За это время я прошел по всей цепочке от бухгалтерии до Фонда соцстрахования. Да в моей личной карточке сумма фигурирует, но банк ничего не может сделать. Прошу специалиста банка перевести деньги обратно в Фонд соцстрахования. Не может. Даже со службой техподдержки банка, с часовыми консультациями не может. Вновь пишу, регистрирую и оставляю заявление на определение, где находятся мои деньги и как я их могу получить. Ответа пока нет.