Отвратительная работа

17.07.2020 08:23
3523
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году оформлено рефинансирование ипотеки. 10.04.20 по горячей линии мною подана заявка на кредитные каникулы в связи с короновирусом, 11.04.20 по горячей линии отмена заявки мною. Был ответ каникулы отменены. По дате наступления очередного платежа по ипотеке деньги мною были положены на счет. 18.05.20 я обратилась в отделение банка с заявлением о досрочном погашении. Согласно заявления деньги положены на счет. Через некоторое время я обратилась в банк за справкой ,что мои обязательства исполнены, и узнала,что списания не произошло,образовались пени,долги,ипотека не закрыта! Работники банка ничего внятного обьяснить не могли. 20.05.20 на сайте банка было оставлено обращение, 22.05.20 было оставлено обращение в отделении банка. На сегодня 17.07.20 года никто не позвонил, ничего не обьяснил! Мало того,банк испортил нам с мужем кредитную историю!!" Теперь мы злобные неплательщики!! Вот так , как угораздило мне обратиться к ним??? Ужасный банк!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-17T15:54:38+03:00
Здравствуйте, maha401! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как только будет результат, вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка