Не могу снять деньги с заблокированной карты

17.07.2020 10:06

5390

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользуюсь услугами банка, т. к. являюсь зарплатным клиентом, в данный момент на карту производится начисление пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Срок действия карты окончен 06.2020 г. Тем не менее 15.07.2020 на карту с истекшим сроком действия каким-то образом было начислено пособие, хотя уже открыли новую карту Мир для этого. 16.07.2020 карта в приложении была заблокирована и никаких действий с ней невозможно произвести, до этого могла перекинуть деньги в приложении. Позвонила в контактный центр, там предложили только срочное снятие наличных в банке, но при этом я могу снять только 90% своих денег, а ещё заплатить за это комиссию в размере 1,5%. Ещё один выход перевыпустить карту, но это займёт месяц и более, т. к. Карта открыта в другом регионе отличном от места моего жительства. Что делать теперь не знаю, в офис не обращалась, но знаю, что смысла нет, в офисе работники и вовсе некомпетентны, был уже опыт, пыталась закрыть вклад также открытый в другом городе, ничем не помогли, только время потеряла на хождение по банкам много раз

Газпромбанк

2020-07-17T15:59:10+03:00

Здравствуйте, indira_601! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как договорились по телефону, вас будут ждать в офисе. Также дополнительно после решения вопроса мы с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

indira_601

2020-07-28T19:34:12+03:00

Позвонили из банка почти сразу, договорились о походе в офис для снятия денег, приняли без очереди. Сегодня 28.07.2020 вернули комиссию за снятие наличных. В общем обошлось без потерь, не считая похода в банк для снятия денег. Спасибо за оперативную помощь.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026