С ОТП как на иголках

17.07.2020 10:54
2488
Оценка
1
Отзыв проверен
С ОТП банком всегда приходится быть на чеку.Задержки процентов по вкладам на несколько дней-это ничто. Один раз выплатили кэшбек за покупки по карте,только половину,написал на банки.ру. Сотрудник заверял меня, что все правильно они выплатили,но потом все же доплатил,как положено.В этом месяце мне не выплатили кэшбек за покупки по карте вообще.просто взяли и не выплатили.Звоню в банк,обьясняю ситуацию.Мне отвечают-да действительно не начислили,тоесть они даже сознаются в этом!Давайте говорят писать претензию.Отвечаю,что еду на работу,мне некогда.Через несколько часов пришел кэшбек. Тоже самое у моей супруги-не пришел кэшбек и тоже за этот месяц, позвонили в банк,ждем ответа.Денег на сегодняшний день пока нет.Это первый случай за полгода сотрудничества с банком.Я так понимаю,для того чтобы получить свои деньги ,неважно кэшбек или проценты по вкладу,надо постоянно звонить и напоминать им о себе,иначе они просто забывают.Думаю понятно,что расчитано на дурачка,кто то и не позвонит....Вообще я думал,что такое невозможно,ведь есть договор наконец,но получается что вполне может быть.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-18T09:01:29+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка