Досрочно истек срок действия карты

Имею на руках карту сроком действия до 08/20. Расплачиваюсь ей в основном в Интернете. В один момент вижу в приложении Банка надпись "Активировать карту", последние 4 цифры карты, срок действия не указан. Так как карта мне нужна активной, нажимаю "Активировать", задаю пароль. Потом возникает мысль -- а с чего вдруг появился запрос на активацию, звоню на горячую линию, оператор говорит, что так как карта скоро истекает (хотя ещё почти 2 месяца), её уже перевыпустили и система -- внимание -- ПЕРЕПУТАЛА их и предложила мне активировать эту новую карту. При этом доставят мне эту карту в главное отделение банка на Петроградской стороне, хотя в прошлый раз, когда мне перевыпускали карту, я указывала, что я живу в Петергофе и удобно мне её забирать в Петергофе, но Банк почему-то считает, что успеть предупредить за 2 месяца о месте получения каждой новой карты -- это моя проблема, а не их. Это первый неприятный момент, второй -- мне ДОСРОЧНО ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту, которая у меня на руках. При этом оператор, когда я звонила на горячую линию в первый раз, ни словом об этом не обмолвился, а когда звонила уже по вопросам непрохождения оплаты по причине "Карта истекла", на меня упорно пытались перевесить вину в формате "Ну Вы же сами активировали карту, мы тут не при чём". В результате имеем: по вине Банка, который не фиксирует информацию об удобном для Клиента филиале и зачем-то допускает появление кнопки "Активировать карту" в мобильном приложении до её получения, я теперь вынуждена тратить своё время, силы и деньги, чтобы доехать до центрального офиса и забрать перевыпущенную карту. При этом в настоящее время я испытываю неудобства из-за невозможности оплатить покупки в Интернете, так как карта, которая у меня на руках, заблокирована, несмотря на срок 08/20. Меня такая ситуация не устраивает, поэтому требую в кратчайшие сроки разблокировать и снять все ограничения на оплату картой, которая у меня на руках и прислать перевыпущенную карту в филиал в Петергофе, и все дальнейшие перевыпущенные карты также присылать туда либо спрашивать, где мне удобно её забрать ДО того, как отправить.