Отвратительная работа службы поддержки и банка в целом

На протяжении с апреля по май у меня появилась проблема - не работали переводы в СБП. Причем было выяснено, что проблема именно на стороне банка ВТБ. По данному факту было заведено обращение через контактный центр. Шло время – однако проблема так и не решалась. Через какой-то промежуток времени (примерно в начале июня) мною было обнаружено, что кроме вышеуказанной проблемы у меня появилась еще одна – в личном кабинете перестали отображаться мои счета и карты и соответственно денежные средства. Как следствие – я не мог (и до сих пор не могу) ими воспользоваться. Вместо моих счетов отображаются непонятные счета с нулевым балансом. По этой проблеме также была оставлено обращение. В итоге, по состоянию на данный момент (прошло уже около трёх месяцев), у меня до сих пор ничего не работает: - в личном кабинете счета, которые непонятно откуда взялся. - свои счета и карты не вижу. - воспользоваться СВОИМИ денежными средствами не могу. - СБП не работает. Следующим событием был перевод мне денежных средств. Который я собственно не получил и не могу получить. Для решения данной проблемы уже два раза ходил в отделение банка. Совместно с сотрудником (единственный адекватный сотрудник, которому огромное спасибо) писали несколько обращений/служебных записок. В итоге в качестве ответа от службы технической поддержки было предложено следующее решение – закрытие всех карт и счетов! Для меня это неприемлемо, так как некоторые карты и счета заведены в разные договора и другие документы и отказываться от них я не собираюсь. ДО СИХ ПОР проблема не решена! Я НЕ МОГУ воспользоваться своими денежными средствами, каким-либо способом снять их, управлять своими картами, производить оплаты и т.п. Спасибо большое ВТБ за предоставленные проблемы, потраченное время и нервы! Требую максимально быстро решить возникшие проблемы.